غامبيا : الحجاج الغامبيين الغاضبون يطالبون تعويضاً من مكاتب شركة ألفا ترافيل سيرفيس ( Alpha Travel Services )

safe_image.php

اقتحم العشرات من الحجاج الغامبيين جاؤوا  من الحج مؤخرا من مكة يوم السبت مكاتب شركة ألفا ترافيل سيرفيس ، وهي وكالة سفر خاصة ، مطالبين باسترداد نفقات تذاكر رحلة داكار-بانجول.
وقد عاد الحجاج من داكار براً بعد أكثر من أسبوع من وصول زملائهم الحجاج الى غامبيا جوا .
وفي حديثه عن الحجاج المتضررين ، ادعى إبريما كيتا أن اتفاقهم مع شركة ألفا للسفريات كان لنقلهم من بانجول إلى جدة والعودة ولكنهم وجدوا أنفسهم عالقين في داكار بعد وصولهم على متن طائرة من جدة دون أي رحلة متصلة إلى بانجول.

وقال بعد أن هبطت طائرة في داكار ، أمضوا خمس ساعات دون طعام أو ماء في انتظار رحلته المتوقعة إلى بانجول ، حيث أخبرتهم الوكالة أن رحلتهم كانت ممتلئة ويجب أن ينتظروا الرحلة القادمة.
“ظلوا يكذبون علينا حتى أخذوني على عاتقي لأقول لهم أن ذرائعهم أصبحت أكثر من أن تحتمل. كان هذا هو الوقت الذي جاءوا فيه إلينا ليقولوا إنهم سيأتون لنا الحافلات “.
وقال كيتا إنهم تلقوا الخبر بصدمة وخيبة أمل ، وقرر بعضهم على الفور اتخاذ ترتيبات خاصة بهم لاستخدام سيارات الركاب بينما تم جلب آخرين في الحافلات الى البلاد .
وأعرب مومودو جاما سواريه ، الذي كانت زوجته قد حجزت عن طريق الوكالة ، عن خيبة أمله من الطريقة التي عالجت بها الوكالة موكليها وطالبوا باسترداد تذاكرهم من داكار-بانجول أو أنهم سيتخذون إجراءات ضد الوكالة فى المحكمة .

وقال: “إذا كانوا يريدون منا التزام الصمت حيال هذه المسألة ، فيجب عليهم إعادة أسعار التذاكر من داكار إلى بانجول”.
وقال إن الوكالة أبقت أقارب الحجاج في ارتباك تام من خلال تغيير مواعيد وأوقات عودتهم المقررة في كل مرة يتم الاتصال بهم.
وقال: “أريد أن أنصح الحكومة بتفحص وكالات السفر بشكل صحيح قبل منحها تراخيص لتشغيل برامج الحج”.

و قال لان توري ، الذي دفع أيضا ثمن سفر والده إلى مكة ، قدم مطالب مماثلة وتهديدات مماثلة. عندما قام  بمراجعة المكتب بصحبة بعض الحجاج ، لم يكن أي من الموظفين متاحًا. أبقى  على اتصال بأرقام الاتصال لموظفي الوكالة ولكن لم يرد أي منهم على المكالمات حتى الليلة الماضية عندما تمكنا من الوصول إلى ناصر هيدارا ، أحد كبار الموظفين في الوكالة.

أجاب: “كانت الرحلة التي نقلتهم من بانجول إلى داكار هي نفس الرحلة التي ستعيدهم ، ولكن كان هناك سوء فهم بين شركة الطيران وبروكسل. لذلك عندما حدث ذلك ، قال رئيسه إنه لا يستطيع وضع 30 شخصًا من بين 165 شخصًا في رحلة وترك الباقي هناك. وفي الحقيقة أنا لا أعرف من تحدثت معه لكنني ناقشت مع جميع الحجاج وينسون كل ذلك. ”
وعندما سئل عما إذا كان يدرك أن بعض الحجاج يطالبون برد تذاكرهم من داكار-بانجول أجاب هيدرا: “اسألهم عن المبلغ الذي دفعوه. هل يمكن لـ D250، 000 أن تأخذك إلى مكة المكرمة وتعيدك ، بما في ذلك الطعام والسكن؟